Gemäß dem Consumer Rights Act 2015 haben Sie als Verbraucher Anspruch auf eine angemessene Rückerstattung, Ersatz oder Reparatur, wenn der Artikel am Verkaufsort als fehlerhaft oder nicht wie beschrieben gilt.
Darüber hinaus gewähren die Verbrauchervertragsbestimmungen (Information, Stornierung und zusätzliche Gebühren) von 2013 dem Verbraucher zusätzliche Rechte für den Fernabsatz, die eine Frist von 14 Tagen ab Lieferung des Artikels für die Stornierung aus beliebigem Grund einräumen. Wir bitten nur darum, dass der Artikel in dem Zustand zurückgegeben wird, in dem er empfangen wurde.
Wenn eine Rücksendung akzeptiert wird, wird Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett für die Rücksendung ausgehändigt. Eine Rücksendung muss mit Ihrer Retouren-ID identifiziert werden, die Ihnen zusammen mit Ihrem Etikett ausgestellt wird, ohne diese ID können wir Ihre Rücksendung nicht identifizieren.
Transportschäden:
Was passiert, wenn meine Ausrüstung beschädigt geliefert wird?
Wir benötigen ausreichende Beweise für den Transportschaden. Bitte senden Sie ausreichende Nachweise zusammen mit Ihrem Namen per E-Mail an sigmaadvantage@gmail.com
Wir definieren „ausreichende Beweise“ als:
- Schriftliche Mitteilung des Kuriers über den Schaden; oder
- Lichtbildnachweis der äußeren Verpackung mit deutlich sichtbarem Versandetikett; und
- Fotografischer/videografischer Nachweis des fraglichen Schadens, kosmetischer oder sonstiger Art