Ein Update zu vorbestellten Artikeln

Angesichts der anhaltenden Situation um COVID-19 und der steigenden Nachfrage nach Luftfracht wollten wir Ihnen ein Update mitteilen, das sich auf unsere Zeitpläne ausgewirkt hat.

Wir tun alles, um eine rechtzeitige Erfüllung der Vorbestellungen zu gewährleisten.

Letztendlich waren alle unsere Frachten aus dem Osten (Hongkong/Taiwan/Singapur/China) betroffen, da große Mengen von Artikeln in einer Warteschlange für den Versand aus derzeit Hongkong standen. Wir haben immer die Luftfracht mit der höchsten Priorität für unsere Waren verwendet, um potenzielle Warteschlangen zu vermeiden, aber ein starker Anstieg der Nachfrage nach beschleunigtem Versand aus dem Osten, verbunden mit Personalproblemen im Zusammenhang mit C19 in China und Hongkong, haben zu Verzögerungen geführt, die waren unvorhergesehen.

Das neueste Update, das wir haben, ist, dass alle vorbestellten Artikel:

J-Max, K-Plus, JE-Plus, JX, Chestnut-X, Chestnut C2, Black Mirror Plus warten in HK auf einen Slot, obwohl alle den Zoll passiert haben. Wenn ein Slot verfügbar ist, sollten wir die Ware innerhalb von zwei Tagen erhalten.

Wir entschuldigen uns für etwaige Verzögerungen bei der Zustellung Ihrer Bestellung. Ich möchte betonen, dass unsere Richtlinie für Vorbestellungen so ist, dass Sie während dieser Zeit jederzeit eine Rückerstattung und Stornierung beantragen können, was bedeutet, dass Sie immer Ihr Recht haben, zu stornieren.

Wir hoffen, den regelmäßigen Versand von Bestellungen so gut wie möglich aufrechtzuerhalten, und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Bleib 'gesund!

- David